(1)公司實(shí)行24小時(shí)連續(xù)售后服務(wù)，即接到用戶需提供售后服務(wù)通知后，一般問(wèn)題一小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)，特殊問(wèn)題我公司保證在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)，對(duì)需要派人處理的，公司立即派人到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 

(2)在質(zhì)量保證期內(nèi)存在或發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)雙方確認(rèn)，確是我公司責(zé)任，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行妥善處理費(fèi)用概由我公司承擔(dān)。公司負(fù)責(zé)三包：即“包修”、“包退”、“包滿意”。

 (3)經(jīng)雙方確認(rèn)是用戶責(zé)任而造成的質(zhì)量問(wèn)題，我公司也將積極協(xié)助解決，努力滿足用戶的要求。 

(4)如果用戶所訂購(gòu)的產(chǎn)品超過(guò)實(shí)際需要或因設(shè)計(jì)變更原訂購(gòu)產(chǎn)品不能繼續(xù)使用，我公司將積極配合用戶作好善后處理工作，減輕用戶負(fù)擔(dān)。

 (5)用戶在安裝使用過(guò)程中，如需要提供技術(shù)指導(dǎo)，我公司將及時(shí)派出*技術(shù)人員免費(fèi)提供服務(wù)，滿足用戶要求。

 (6)如果用戶工程結(jié)束，電纜未用完，根據(jù)用